tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/feeds/custom.atom?organization=ville-de-montreal&res_format=CSV&tags=SondageDonnées Québec - Custom query2024-03-29T13:21:35.866091+00:00defaultpython-feedgenRecently created or updated datasets on Données Québec. Custom query: ''tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/98609615-dade-49b0-9a9f-932d91eec5bbSondage de satisfaction des citoyens à l'égard du service téléphonique 3112020-11-11T01:30:18.919961+00:00Direction générale - Service de l’expérience citoyenne et des communicationsLa Ville de Montréal, par l’entremise du Bureau de l’expérience client, évalue, tous les deux ans, le niveau de satisfaction des citoyens à l’égard des services municipaux. Une première vague de sondages de satisfaction a eu lieu à l’automne 2014. L'étude de satisfaction de la Ville de Montréal regroupe quatre sondages. Le présent ensemble présente les résultats et le questionnaire des sondages en lien à la satisfaction des citoyens à l'égard des services 311.L'étude de satisfaction de la Ville de Montréal regroupe trois sondages de satisfaction menés auprès des citoyens montréalais, ainsi qu’un sondage de satisfaction auprès des entreprises de la Ville de Montréal : 1. [Sondage de satisfaction des citoyens à l’égard des services collectifs et individuels](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens);2. Sondage de satisfaction des citoyens à l’égard du service téléphonique 311;3. [Sondage de satisfaction auprès des citoyens des neuf plus grandes municipalités du Québec](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-grandes-municipalites-quebec);4. [Sondage de satisfaction des entreprises à l’égard des services collectifs et individuels](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-entreprises).### Objectifs du sondage : - Mesurer les indicateurs associés à l’évaluation globale du service reçu; - Mesurer les indicateurs spécifiques aux étapes de l’expérience vécue; - Connaître les motifs d’appels.2018-05-09T13:53:27.486200+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556Sondage de satisfaction auprès des résidents, 2012 (archives)2020-11-11T01:34:07.146194+00:00Robert ParéLa Ville de Montréal a souhaité réaliser une étude afin de mieux cerner la perception des citoyens montréalais à l’égard des différents services municipaux. Cette démarche s’inscrit dans le cadre de la volonté de la Ville de Montréal d’instaurer une mesure périodique de la satisfaction visant à inclure le point de vue du citoyen de manière continue dans le processus de décision. Dans ce contexte, la Ville de Montréal a mandaté SOM pour réaliser la mesure de la satisfaction de l’automne 2012.__Les versions récentes des sondages de satisfaction (démarche normalisée) sont disponibles dans les deux ensembles suivants:__[Sondage de satisfaction auprès des entreprises à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-entreprises)[Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens)2013-10-14T19:09:50.805263+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/ac48914c-8e75-4fc3-b93f-1d3f169ae1ffAgriculture urbaine : sondage auprès de la population de l’île de Montréal2022-08-30T13:12:44.519646+00:00Division du développement durableLa Division du développement durable de la Ville de Montréal a confié à la firme Bureau d’Intervieweurs Professionnels (BIP) la réalisation d’un sondage auprès de la population de l’Île de Montréal portant sur l’agriculture urbaine. Dans ce contexte, l’agriculture urbaine est entendue comme la production alimentaire en milieu urbain.Le sondage visait à :- Mesurer la proportion de Montréalais qui pratique l’agriculture urbaine ;- Connaître, parmi les agriculteurs urbains, quelle proportion pratique l’agriculture urbaine dans les lieux suivants : balcon, cour arrière, façade ou côté d’un bâtiment, ruelle, jardin communautaire ou jardin collectif.- Mesurer la proportion des Montréalais qui met en œuvre des bonnes pratiques : compostage, contrôle des pesticides, récupération de l’eau de pluie, redistribution des surplus de semis ou de récoltes, etc. ;- Connaître les raisons pour lesquelles certains ménages ne pratiquent pas l’agriculture urbaine.2013-10-03T01:05:16.380224+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/6adc7b95-cae9-476a-abd6-02af83fb87f1Sondage de satisfaction auprès des résidents, 2013 (archives)2022-08-30T13:44:45.293572+00:00Robert ParéDans le cadre d’une mesure périodique de la satisfaction initiée en 2012 et visant à inclure le point de vue des résidents de Montréal dans le processus de décision, la Ville de Montréal a mandaté SOM pour réaliser le sondage de satisfaction de l’année 2013. Cette vague vise précisément à évaluer les dimensions suivantes : •Le niveau de satisfaction à l’égard de la qualité de vie à Montréal; •L’évolution du niveau de satisfaction à l’égard de la qualité des services municipaux;•L’importance accordée aux services municipaux et leur degré de priorité relative;•Le niveau de satisfaction à l’égard des services à la clientèle et des services web fournis par la Ville de Montréal;•La capacité à trouver l’information concernant les services municipaux et l’appréciation des contacts avec les représentants de la Ville de Montréal (service 311 et bureaux Accès Montréal);•Les moyens de communication utilisés par la Ville de Montréal auprès des résidents montréalais. __Les versions récentes des sondages de satisfaction (démarche normalisée) sont disponibles dans les deux ensembles suivants:__ [Sondage de satisfaction auprès des entreprises à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-entreprises) [Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens)2014-10-23T15:46:12.893602+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/6f0dc5b4-ca7c-4bcc-9e2b-8e09c7aeac63Sondage sur l'ouverture des données - mars 20162022-08-30T13:54:15.494674+00:00Stéphane GuidoinEnsemble de données contenant les réponses à un sondage en ligne réalisé en février-mars 2016 visant à prioriser le processus d'ouverture des données.2016-03-14T20:14:44.902203+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/716310b2-bb1d-4cd8-b12c-39a43db15d10Sondage du Défi des villes intelligentes2022-12-19T15:28:50.072436+00:00Laboratoire d'innovation urbaineDans le cadre du Défi des villes intelligentes, la Ville de Montréal a sollicité la communauté pour définir les orientations de sa candidature. Afin d’imaginer le Montréal de demain, un sondage à été lancé afin d'entendre les citoyens sur les grands enjeux montréalais qui ont le plus d’impact sur leur qualité de vie. Le présent ensemble présente les résultats de ce sondage.Plus d'informations sur la candidature de Montréal sont disponibles sur la plate-forme [Réalisons-Montréal](https://www.realisonsmtl.ca/defi).Notes: Un appel à projet a également été lancé dans le cadre de la préparation de la candidature de Montréal. Des enjeux de propriété intellectuelle ne nous permettent pas de diffuser ces données.2018-04-11T14:32:46.437511+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/d1af59fd-4304-4434-a109-b6bfae37bbf9Sondage - Expérimentation de mobilité autonome à Montréal2022-12-20T13:24:38.407453+00:00Laboratoire d'innovation urbaineCet ensemble de données présente deux sondages effectués dans le cadre des projets pilotes de navettes autonomes ayant eu lieu sur le territoire de Montréal depuis 2018 portés par la Ville ou auxquels la Ville a collaboré. Le premier a été fait l'automne 2018 auprès des utilisateurs des navettes ayant opéré au Parc Olympique et passants sur le site. La [documentation](https://parcolympique.qc.ca/nouvelles/2019/12/navette-electriques-autonomes-au-parc-olympique-publication-du-rapport-du-projet-pilote/) est disponible sur le site de l'organisation.Le second a été réalisé à l’automne 2019 auprès des utilisateurs du premier projet sur voies publiques à Montréal entre le Parc Olympique et le Marché Maisonneuve. Toute la [documentation](https://laburbain.montreal.ca/tests-de-vehicules-automatises) sur ce projet est disponible sur le site du Laboratoire d'innovation urbaine.2019-11-22T19:33:42.436067+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/dfe2a015-231b-4061-895f-8d982adc3ab7Sondage de satisfaction auprès des entreprises à l'égard des services de la Ville de Montréal2024-02-19T21:30:06.756838+00:00Service de l’expérience citoyenne et des communicationsLa Ville de Montréal évalue le niveau de satisfaction des citoyens à l’égard des services municipaux. Une première vague de sondages de satisfaction a eu lieu à l’automne 2014. L'étude de satisfaction de la Ville de Montréal regroupe quatre sondages. Le présent ensemble vise à connaître la satisfaction auprès des entreprises à l'égard des services de la Ville de Montréal.L'étude de satisfaction de la Ville de Montréal regroupe trois sondages de satisfaction menés auprès la population montréalaise, ainsi qu’un sondage de satisfaction auprès des entreprises de la Ville de Montréal : 1. [Sondage de satisfaction des citoyens à l’égard des services collectifs et individuels](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens);2. [Sondage de satisfaction des citoyens à l’égard du service téléphonique 311](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens-service-telephonique-311);3. [Sondage de satisfaction auprès des citoyens des neuf plus grandes municipalités du Québec](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-grandes-municipalites-quebec);4. Sondage de satisfaction des entreprises à l’égard des services collectifs et individuels.### Objectifs du sondage :- Évaluer les indicateurs relatifs à la réputation de la Ville de Montréal- Évaluer la satisfaction envers les services collectifs- Évaluer la satisfaction envers le service individuel- Identifier les priorités d’action pour faire bouger l’aiguille de la satisfaction2017-04-12T14:27:50.720421+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/4656e09e-001d-4ad3-95de-67235310ecb7Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l'égard des services de la Ville de Montréal2024-02-19T21:30:08.419212+00:00Service de l’expérience citoyenne et des communicationsLa Ville de Montréal évalue le niveau de satisfaction des citoyens à l’égard des services municipaux. Une première vague de sondages de satisfaction a eu lieu à l’automne 2014.L'étude de satisfaction de la Ville de Montréal regroupe trois sondages de satisfaction menés auprès la population montréalaise, ainsi qu’un sondage de satisfaction auprès des entreprises de la Ville de Montréal :1. Sondage de satisfaction des citoyens à l’égard des services collectifs et individuels;2. [Sondage de satisfaction des citoyens à l’égard du service téléphonique 311](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens-service-telephonique-311);3. [Sondage de satisfaction auprès des citoyens des neuf plus grandes municipalités du Québec](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-grandes-municipalites-quebec);4. [Sondage de satisfaction des entreprises à l’égard des services collectifs et individuels](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-entreprises).### Objectifs du sondage :- Évaluer les indicateurs relatifs à la réputation de la Ville de Montréal- Évaluer la satisfaction envers les services collectifs- Évaluer la satisfaction envers le service individuel- Identifier les priorités d’action pour faire bouger l’aiguille de la satisfaction2017-04-12T17:54:35.384535+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/f4ae02b6-9f62-4609-9bb1-8266a810a3b0Sondage de satisfaction auprès des citoyens des neuf plus grandes municipalités du Québec2024-02-19T21:30:13.200785+00:00Service de l’expérience citoyenne et des communicationsLa Ville de Montréal évalue le niveau de satisfaction des citoyens à l’égard des services municipaux. Une première vague de sondages de satisfaction a eu lieu à l’automne 2014. L'étude de satisfaction de la Ville de Montréal regroupe quatre sondages. Le présent ensemble vise à comparer la qualité des services et certaines perceptions entre la Ville de Montréal et les huit (8) autres grandes municipalités du Québec.L'étude de satisfaction de la Ville de Montréal regroupe trois sondages de satisfaction menés auprès des citoyens montréalais, ainsi qu’un sondage de satisfaction auprès des entreprises de la Ville de Montréal : 1. [Sondage de satisfaction des citoyens à l’égard des services collectifs et individuels](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens);2. [Sondage de satisfaction des citoyens à l’égard du service téléphonique 311](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens-service-telephonique-311);3. Sondage de satisfaction auprès des citoyens des neuf plus grandes municipalités du Québec;4. [Sondage de satisfaction des entreprises à l’égard des services collectifs et individuels](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-entreprises).### Objectifs du sondage :- Évaluer les indicateurs relatifs à la réputation de Montréal en comparaison avec les huit autres grandes municipalités du Québec;- Évaluer la satisfaction des municipalités envers certains services municipaux.2018-05-09T14:20:14.100315+00:00