tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/feeds/custom.atom?res_format=CSV&organization=ville-de-montreal&tags=PerceptionDonnées Québec - Custom query2024-03-28T12:03:46.132471+00:00defaultpython-feedgenRecently created or updated datasets on Données Québec. Custom query: ''tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556Sondage de satisfaction auprès des résidents, 2012 (archives)2020-11-11T01:34:07.146194+00:00Robert ParéLa Ville de Montréal a souhaité réaliser une étude afin de mieux cerner la perception des citoyens montréalais à l’égard des différents services municipaux. Cette démarche s’inscrit dans le cadre de la volonté de la Ville de Montréal d’instaurer une mesure périodique de la satisfaction visant à inclure le point de vue du citoyen de manière continue dans le processus de décision. Dans ce contexte, la Ville de Montréal a mandaté SOM pour réaliser la mesure de la satisfaction de l’automne 2012.__Les versions récentes des sondages de satisfaction (démarche normalisée) sont disponibles dans les deux ensembles suivants:__[Sondage de satisfaction auprès des entreprises à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-entreprises)[Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens)2013-10-14T19:09:50.805263+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/6adc7b95-cae9-476a-abd6-02af83fb87f1Sondage de satisfaction auprès des résidents, 2013 (archives)2022-08-30T13:44:45.293572+00:00Robert ParéDans le cadre d’une mesure périodique de la satisfaction initiée en 2012 et visant à inclure le point de vue des résidents de Montréal dans le processus de décision, la Ville de Montréal a mandaté SOM pour réaliser le sondage de satisfaction de l’année 2013. Cette vague vise précisément à évaluer les dimensions suivantes : •Le niveau de satisfaction à l’égard de la qualité de vie à Montréal; •L’évolution du niveau de satisfaction à l’égard de la qualité des services municipaux;•L’importance accordée aux services municipaux et leur degré de priorité relative;•Le niveau de satisfaction à l’égard des services à la clientèle et des services web fournis par la Ville de Montréal;•La capacité à trouver l’information concernant les services municipaux et l’appréciation des contacts avec les représentants de la Ville de Montréal (service 311 et bureaux Accès Montréal);•Les moyens de communication utilisés par la Ville de Montréal auprès des résidents montréalais. __Les versions récentes des sondages de satisfaction (démarche normalisée) sont disponibles dans les deux ensembles suivants:__ [Sondage de satisfaction auprès des entreprises à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-entreprises) [Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens)2014-10-23T15:46:12.893602+00:00