tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/feeds/custom.atom?tags=Services+aux+citoyensDonnées Québec - Custom query2024-03-29T05:47:52.813671+00:00defaultpython-feedgenRecently created or updated datasets on Données Québec. Custom query: ''tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/6adc7b95-cae9-476a-abd6-02af83fb87f1Sondage de satisfaction auprès des résidents, 2013 (archives)2022-08-30T13:44:45.293572+00:00Robert ParéDans le cadre d’une mesure périodique de la satisfaction initiée en 2012 et visant à inclure le point de vue des résidents de Montréal dans le processus de décision, la Ville de Montréal a mandaté SOM pour réaliser le sondage de satisfaction de l’année 2013. Cette vague vise précisément à évaluer les dimensions suivantes : •Le niveau de satisfaction à l’égard de la qualité de vie à Montréal; •L’évolution du niveau de satisfaction à l’égard de la qualité des services municipaux;•L’importance accordée aux services municipaux et leur degré de priorité relative;•Le niveau de satisfaction à l’égard des services à la clientèle et des services web fournis par la Ville de Montréal;•La capacité à trouver l’information concernant les services municipaux et l’appréciation des contacts avec les représentants de la Ville de Montréal (service 311 et bureaux Accès Montréal);•Les moyens de communication utilisés par la Ville de Montréal auprès des résidents montréalais. __Les versions récentes des sondages de satisfaction (démarche normalisée) sont disponibles dans les deux ensembles suivants:__ [Sondage de satisfaction auprès des entreprises à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-entreprises) [Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens)2014-10-23T15:46:12.893602+00:00