tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/feeds/custom.atomDonnées Québec - Custom query2024-03-28T09:50:49.010152+00:00defaultpython-feedgenRecently created or updated datasets on Données Québec. Custom query: 'vmtl-requete-311'tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/0e93181f-79d4-4dfa-ba15-53c1807c7191Indicateur de priorité d'inspection2023-04-28T18:47:31.268425+00:00Service de l'habitationCet ensemble résulte d'analyses statistiques réalisées par le Service de l'habitation de la Ville de Montréal. L’indicateur de priorité d'inspection vise à identifier les adresses les plus susceptibles de présenter des enjeux de salubrité afin de les faire inspecter par son équipe d’inspecteurs.2018-08-17T18:51:51.602602+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/157bdb1a-5580-46d4-8980-5e1d5f6f9082Reddition et performance du réseau 3112023-05-23T18:41:41.548037+00:00Service de l'expérience citoyenne et des communicationsL'ensemble des données expose les informations en lien avec la performance du service du 311. Le rapport de reddition retrace les activités trimestrielles du Réseau 311, parmi lesquelles se retrouvent :- Le traitement du volume d’appels- Le traitement des courriels- Les demandes en ligne- La performance du service rendu par téléphone et courriel aux clients Le rapport présente en détail les diverses demandes citoyennes, soit les demandes d'informations, les requêtes et les plaintes. Il permet aussi de connaître les sujets les plus courants. Il bonifie ainsi les informations disponibles sous le jeu de données des [requêtes citoyennes](https://donnees.montreal.ca/ville-de-montreal/requete-311). Guidés par les principes d'accessibilité et d'efficacité des services offerts aux citoyens, le Réseau 311 a établi des normes pour son service téléphonique et le traitement des courriels. Il s'engage à publier trimestriellement et annuellement les résultats de sa performance et à faire état de leur évolution dans le présent portail. Le Centre de services 311 (CS 311) saisit cette opportunité pour: - informer les citoyens sur la performance du Réseau 311, du Centre de services 311 et des arrondissements non-regroupés;- mettre en lumière les faits saillants (améliorations, points de vigilance, éléments de contexte) de chaque période couverte par le rapport;- s’assurer de pouvoir suivre l’évolution de la performance trimestriellement et annuellement; - optimiser la diffusion de l’information et des données à l'interne (au sein de la ville).2021-04-28T19:44:33.212612+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/5866f832-676d-4b07-be6a-e99c21eb17e4Demandes de services citoyennes (Requêtes 311)2024-03-27T20:30:06.313269+00:00Service de l’expérience citoyenne et des communicationsLe présent ensemble de données contient les demandes d'information et les demandes de services soumises à la Ville de Montréal via le système d’appel 311, par courriel et dans les Bureaux Accès Montréal (BAM). Il faut préciser que les demandes de services se subdivisent en trois catégories : les requêtes, les plaintes et les commentaires.AVERTISSEMENT: Les données contenues dans cet ensemble représentent toutes les demandes soumises qu’il en ai résulté une intervention de la part la Ville de Montréal ou non. Par ailleurs, il est important de prendre connaissance de la méthodologie puisqu’elle contient des informations quant à la collecte et à la gestion des données nécessaires pour toutes analyses ou interprétations des données.2017-05-02T19:36:43.364394+00:00tag:www.donneesquebec.ca,2020-01-01:/dataset/f9756c63-10cf-4e21-af29-e1d09d366d28Vidéos des séances des instances décisionnelles2024-03-28T00:53:49.018018+00:00Service du greffeCet ensemble recense les vidéos des séances enregistrées des différentes instances politiques de la Ville de Montréal, soit les conseils d'agglomération, les conseils municipaux, les comités exécutifs et les commissions permanentes.2022-02-23T15:35:41.935353+00:00